Es importante conocer en detalle las necesidades del cliente, cumplirlas e incluso, hacer todo lo posible para superarlas
La pasión por el sonido perfecto era lo que motivó al fundador de Smart Living, Heribert Pany, para fundar su propia empresa. El amante de la música empezó hace más de 25 años con una oferta únicamente musical y desde entonces ha ampliado su cartera a un abanico muy diverso en electrónica multimedia y de control, de forma que ahora es difícil encontrar su equivalente
Smart Living
Su aparición en el escenario de la tecnología del entretenimiento ha dado forma a la experiencia de la música. Hoy, sin embargo, ofrece una increíble variedad de servicios, que incluyen incluso conceptos integrales de estilo de vida relacionados con la vida inteligente. ¿Cómo surgieron tus primeros éxitos?
Heribert Pany
Se ha ido desarrollando paso a paso. Mi gran pasión es la música, por eso fundé la empresa Sound Company y después Mediamagic. Siempre quise ofrecer el mejor sonido en todas sus posibilidades. Por esta razón siempre he invertido mucho tiempo en la búsqueda de productos de todos los niveles y en la comprobación exhaustiva para encontrar la solución ideal para cada uno de mis clientes. Esta solución no solo es la venta de un sistema de música sino también su instalación y ajuste en el hogar del cliente. Era la única manera de lograr un sonido perfecto e ideal.
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¿Ha sido rentable todo este esfuerzo?
Heribert Pany
Si, muchísimo. Siempre es importante conocer en detalle las necesidades de los clientes, cumplirlas e incluso, hacer todo para superarlas. Y hoy en día, todos nuestros servicios se están beneficiando de este conocimiento que hemos ido acumulando con nuestros clientes durante todos estos años. Entonces fuimos de los primeros en ofrecer sistemas de música multi-sala. La posibilidad de escuchar su música favorita en todas las habitaciones con una calidad insuperable desde una memoria alucinó a nuestros clientes satisfaces.
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¿Cuál fue entonces su siguiente paso?
Heribert Pany
El siguiente gran tema que abordamos fue el cine en casa. Igual que con los sistemas de música, hemos analizado una oferta increíblemente amplia para encontrar equipos de primera calidad y, sobre todo, hemos hecho hincapié en la instalación y el ajuste óptimo en el hogar del cliente. Por supuesto, esto también es así para el sonido del cine en casa, ya que es el que proporciona las grandes emociones.
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Pero, en la actualidad hay muchas empresas que ofrecen el servicio de ajuste en el hogar…
Heribert Pany
Puede ser, pero la diferencia en la calidad habla por si misma. Hemos dedicado mucho tiempo y esfuerzo a este tema. Hemos viajado continuamente a Los Ángeles para perfeccionarnos mediante una larga serie de diferentes cursos de formación impartidos por los mejores expertos del sector y para conseguir el mejor nivel posible. Nos ha certificado la Imaging Science Foundation y estamos muy orgullosos de haber obtenido este galardón de primera calidad. Hasta a mi me sigue sorprendiendo el aumento de calidad que se puede conseguir con un ajuste profesional de las pantallas planas y los proyectores de las mejores marcas.
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El siguiente paso en el desarrollo de su servicio era la casa inteligente “Smart House”.
Heribert Pany
Se trata de una tecnología muy fascinante, que permite conectar todo en una casa o un piso y por lo tanto facilita un control cómodo de todo aquello que se puede controlar electrónicamente: El sistema de música y vídeo, calefacción, aire acondicionado, persianas, cortinas, puertas y, sobre todo, el sistema de seguridad -todo esto con una pantalla táctil de sencillo manejo. Estos sistemas requieren amplios conocimientos técnicos. Los desarrollamos desde el principio de forma individual junto con nuestros clientes o el arquitecto encargado, y luego los llevamos a la práctica desde el primer al último paso.
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Creemos que nuestro trabajo habla por sí solo.
